ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರಿ ನೌಕರರ ಗಮನಕ್ಕೆ: HRMS-2 ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ – ಇನ್ನು ಕಚೇರಿಗೆ ನೇರ ಭೇಟಿ ಇಲ್ಲ!

ರಾಜ್ಯದ ಎಲ್ಲಾ ಸರ್ಕಾರಿ ನೌಕರರ ಗಮನಕ್ಕೆ ಅತ್ಯಂತ ಮಹತ್ವದ ಮಾಹಿತಿ ಹೊರಬಂದಿದೆ. ವಿವಿಧ ಇಲಾಖೆಗಳಲ್ಲಿಇರಲು ಜಾರಿಯಲ್ಲಿರುವ HRMS-2 (Human Resource Management System) ತಂತ್ರಾಂಶದಲ್ಲಿ ಕಂಡುಬರುವ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗಳು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವೇತನ ಸಂಬಂಧಿತ ಅಡಚಣೆಗಳನ್ನು ಸಮರ್ಪಕವಾಗಿ ಬಗೆಹರಿಸಲು ಸರ್ಕಾರ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯನ್ನು ಪ್ರಕಟಿಸಿದೆ.

ಈ ಹೊಸ ಸೂಚನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ಇನ್ನು ಮುಂದೆ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೂರುಗಳಿಗಾಗಿ ನೇರವಾಗಿ HRMS ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಲು ಅವಕಾಶ ಇರುವುದಿಲ್ಲ. Helpdesk Module ನಲ್ಲಿ ಟಿಕೆಟ್ ರೈಸ್ ಮಾಡುವುದು ಕಡ್ಡಾಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

📌 HRMS-2 ಯಾಕೆ ಮಹತ್ವದ್ದು?

HRMS-2 ತಂತ್ರಾಂಶವು ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರಿ ನೌಕರರ ಸೇವಾ ದಾಖಲೆ, ವೇತನ ನಿರ್ವಹಣೆ, ವರ್ಗಾವಣೆ ವಿವರಗಳು, ಪದೋನ್ನತಿ ಮಾಹಿತಿ ಸೇರಿದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ಸಂಬಂಧಿತ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಡಿಜಿಟಲ್ ರೂಪದಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸುವ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿದೆ.

106 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಇಲಾಖೆಗಳು ಈಗಾಗಲೇ ಈ ತಂತ್ರಾಂಶದ ವ್ಯಾಪ್ತಿಗೆ ಬಂದಿದ್ದು, ಸಾವಿರಾರು ನೌಕರರ ವೇತನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ನಿರ್ವಹಣೆ HRMS-2 ಮೂಲಕ ನಡೆಯುತ್ತಿದೆ.

ಆದರೆ, ಹೊಸ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಜಾರಿಯಾದ ನಂತರ ಕೆಲವು ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಡಚಣೆಗಳು ಎದುರಾದ ಹಿನ್ನೆಲೆಯಲ್ಲಿ ಸರ್ಕಾರ ಇದೀಗ ಸ್ಪಷ್ಟ ಹಾಗೂ ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿ ನೀಡಿದೆ.

🎓 DDOಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷ ತರಬೇತಿ

HRMS-2 ಅನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, 28.08.2025 ರಂದು ಎಲ್ಲಾ D.D.O (Drawing and Disbursing Officers) ಗಳಿಗೆ ವಿಶೇಷ ತರಬೇತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಈ ತರಬೇತಿಯ ಮೂಲಕ ತಂತ್ರಾಂಶ ಬಳಕೆ, ವೇತನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ, ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವ ವಿಧಾನ, ವರದಿ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸುವ ಕ್ರಮಗಳ ಕುರಿತು ಸಂಪೂರ್ಣ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.

ಸರ್ಕಾರವು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಸಂಪನ್ಮೂಲಗಳನ್ನು ಒದಗಿಸಿದೆ:

ಬಳಕೆದಾರರ ಕೈಪಿಡಿಗಳು (User Manuals)
ತರಬೇತಿ ವೀಡಿಯೊಗಳು
YouTube ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ಲಿಂಕ್‌ಗಳು
Helpdesk Module ಪ್ರವೇಶ

ಇವುಗಳ ಮೂಲಕ ನೌಕರರು ಹಾಗೂ DDO ಗಳು ಸ್ವಯಂ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

🎫 Helpdesk Ticket ಕಡ್ಡಾಯ – ನೇರ ಭೇಟಿ ಇಲ್ಲ

ಸರ್ಕಾರದ ಹೊಸ ಆದೇಶದ ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವೇ Helpdesk Module ಕಡ್ಡಾಯಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದು.

ಕೆಲವು ಇಲಾಖಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳು ದೂರು ದಾಖಲಿಸದೆ ನೇರವಾಗಿ HRMS ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುತ್ತಿರುವುದು ಸರ್ಕಾರದ ಗಮನಕ್ಕೆ ಬಂದಿದೆ. ಇದರಿಂದ ಕಚೇರಿಯ ದೈನಂದಿನ ಕಾರ್ಯಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗಳ ಮೇಲೆ ಅನಗತ್ಯ ಒತ್ತಡ ಉಂಟಾಗುತ್ತಿದೆ.

ಹೀಗಾಗಿ, ಇನ್ನು ಮುಂದೆ:

✔ ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ Helpdesk ನಲ್ಲಿ Ticket Raise ಮಾಡಬೇಕು
✔ Ticket Number ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಪ್ರಗತಿಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡಬಹುದು
✔ ನೇರವಾಗಿ ಕಚೇರಿಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡುವುದು ನಿಯಂತ್ರಿಸಲಾಗಿದೆ

O&M ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡವು ಆದ್ಯತೆಯ ಮೇಲೆ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲಿದೆ.

👨‍💼 ಮೊದಲು ಇಲಾಖಾ ಹಂತದಲ್ಲೇ ಪರಿಹಾರ

ಸರ್ಕಾರದ ಸೂಚನೆಯ ಪ್ರಕಾರ, ನೌಕರರು ಮೊದಲು ತಮ್ಮ ಇಲಾಖೆಯ HRMS ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬೇಕು.

ಪ್ರತಿ ಇಲಾಖೆಯಲ್ಲೂ HRMS ಸಂಬಂಧಿತ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಾಗಿ ವಿಶೇಷ ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ನೇಮಕ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ. ಇವರು ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಕುರಿತು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅನುಭವ ಹೊಂದಿರುವುದರಿಂದ ಸ್ಥಳೀಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲೇ ಸಮಸ್ಯೆ ಪರಿಹಾರ ಸಾಧ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ.

ಇದು:

ಸಮಯ ಉಳಿಸುತ್ತದೆ
ಅನಗತ್ಯ ಸಂಚಾರ ತಪ್ಪಿಸುತ್ತದೆ
ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ಕಾರ್ಯಪದ್ಧತಿ ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ

💰 ವೇತನ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ ತಕ್ಷಣದ ಕ್ರಮ

ವೇತನ ವಿಳಂಬವಾಗುವುದು ನೌಕರರಿಗೆ ದೊಡ್ಡ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗುತ್ತದೆ. ಇದನ್ನು ಗಮನದಲ್ಲಿಟ್ಟುಕೊಂಡು ಸರ್ಕಾರ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡವನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವಂತೆ ಸೂಚಿಸಿದೆ.

Helpdesk ನಲ್ಲಿ Ticket Raise ಮಾಡಿದ ನಂತರ:

ಸಮಸ್ಯೆಯ ಸ್ಥಿತಿ ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು
ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು
ಪರಿಹಾರ ಸಮಯ ಕಡಿಮೆಯಾಗುತ್ತದೆ

Auto Monitoring ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಮೂಲಕ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ದೂರುಗೂ ಡಿಜಿಟಲ್ ದಾಖಲೆ ಉಳಿಯುತ್ತದೆ.

🏢 106 ಇಲಾಖೆಗಳ ಒಳಗೊಂಡ ವ್ಯವಸ್ಥೆ

HRMS-2 ಈಗಾಗಲೇ 106 ಕ್ಕೂ ಹೆಚ್ಚು ಇಲಾಖೆಗಳಲ್ಲಿಇರಲು ಜಾರಿಯಲ್ಲಿದೆ.

ಇದು ರಾಜ್ಯ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಮಾನವ ಸಂಪನ್ಮೂಲ ನಿರ್ವಹಣೆಗೆ ದೊಡ್ಡ ಡಿಜಿಟಲ್ ಹೆಜ್ಜೆಯಾಗಿದೆ.

ವ್ಯವಸ್ಥಿತ ದೂರು ನಿರ್ವಹಣೆಯ ಮೂಲಕ ಸರ್ಕಾರ HRMS-2 ಅನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಲು ಮುಂದಾಗಿದೆ.

🔎 ಸರ್ಕಾರದ ಉದ್ದೇಶ ಏನು?

ಈ ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯ ಹಿಂದೆ ಸರ್ಕಾರದ ಉದ್ದೇಶ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿದೆ:

ಡಿಜಿಟಲ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಬಲಪಡಿಸುವುದು
ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಪಾರದರ್ಶಕತೆ ತರಲು
ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡದ ಮೇಲೆ ಇರುವ ಒತ್ತಡ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವುದು
ವೇತನ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿಳಂಬವಿಲ್ಲದೆ ನಿರ್ವಹಿಸುವುದು

ನೇರ ಭೇಟಿ ನಿಯಂತ್ರಿಸುವುದು ಕ್ರಮಬದ್ಧ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗೆ ನೆರವಾಗಲಿದೆ ಎಂದು ಆಡಳಿತ ಸುಧಾರಣಾ ಇಲಾಖೆಯ ಮೂಲಗಳು ತಿಳಿಸಿವೆ.

⚠️ ನೌಕರರು ಗಮನಿಸಬೇಕಾದ ವಿಷಯಗಳು

ಯಾವುದೇ ತಾಂತ್ರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆಗೆ ಮೊದಲು ನೋಡಲ್ ಅಧಿಕಾರಿಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.
Helpdesk ನಲ್ಲಿ Ticket Raise ಮಾಡುವುದು ಅನಿವಾರ್ಯ.
Ticket Number ಅನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಂಡಿರಿ.
ಆನ್‌ಲೈನ್ ಮೂಲಕ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಪ್ರಗತಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ನೇರವಾಗಿ HRMS ಕಚೇರಿಗೆ ಹೋಗಬೇಡಿ.

📢 ಅಂತಿಮ ಮಾತು

ರಾಜ್ಯ ಸರ್ಕಾರಿ ನೌಕರರ ವೇತನ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ದಾಖಲೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ HRMS-2 ವ್ಯವಸ್ಥೆಯನ್ನು ಇನ್ನಷ್ಟು ಸುಧಾರಿಸಲು ಸರ್ಕಾರ ಕೈಗೊಂಡಿರುವ ಈ ಕ್ರಮವು ಡಿಜಿಟಲ್ ಆಡಳಿತದ ಭಾಗವಾಗಿದೆ.

ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥಿತವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸುವ ಮೂಲಕ ಪರಿಹಾರ ವೇಗವಾಗಿ ದೊರಕುತ್ತದೆ. ನೌಕರರು ಹೊಸ ಮಾರ್ಗಸೂಚಿಯನ್ನು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಾಗಿ ಪಾಲಿಸುವುದು ಅತ್ಯವಶ್ಯಕವಾಗಿದೆ.